如何到达济南西站
京沪高铁开通以后，预计每天将有5.9万名乘客进出济南西站。目前有4条主干道均可到达济南西站。我市初期安排开行3趟公交车，并每日投入390部以上出租车方便旅客出行。未来，北园大街延长线、张庄路延长线、二环西路也将开通BRT。连通济南西站的4条主干道具体如下：
北园大街：通过北园大街延长线(青岛路)往西，跨过腊山河西路后，到达站西路(顺安路)即可到达。张庄路：通过张庄路延长线(烟台路)向西，跨过腊山河西路后，到达站西路(顺安路)即可到达。经十路：通过经十路一直往西，到达济南市槐荫区大金庄路后往北，通过齐鲁大道，即可到达济南西站南引桥。二环西路：贯通经十路、张庄路、北园大街，市民往南往北皆可通过这3条道路到达。
济南火车站、营市街、黄冈开通去西站公交线路
公交方面，济南公交总公司计划开通K155、K156、K157公交线路，投入近百部以柴电混合动力为主的豪华空调车。这些车辆一方面连接济南西站和济南火车站这两个最大的铁路客运站，便于铁路乘客在这两个站之间换乘；一方面开往距离济南西站最近的较重要的公交节点——— 营市街；还有的则开往距济南西站最近的BRT快速公交网络接入点——— 黄冈。若从泉城广场出发，坐49路公交车到火车站转K155再去济南西站。49路车到火车站20分钟，K155至济南西站约50分钟，加上等车的时间，到站时间约90分钟，花费共3元。
北园大街延长线、张庄路延长线、二环西路将开通BRT。根据规划，西部新区将建成“两横一纵”的BRT交通网络。济南市西区投融资管理中心规划处一位工作人员表示，北园大街延长线的公交站房和信号设施正在建设中，“北园大街延长线将运行BRT，连接到济南西站。”北园大街是连接东西城区的主干道，届时省城市民往来济南西站将能通过BRT进行便捷换乘。此外，另一条连接西部城区与主城区的主干道张庄路延长线也将预留BRT站台设施。
每天安排390部出租车查询出行信息可拨打96596
出租车方面，我市将安排济南市规模较大的出租客运企业相对固定地承担进入济南西站的运营服务，每天可安排390余部出租车的运输能力，再配以其他流动的出租车运力，基本满足乘客需求。市客运出租将采用济南火车站和济南国际机场出租客运管理的模式，实行驻站管理，设置固定的出租客运管理工作室，24小时监督出租客运服务。同时，充分利用96596交通服务热线和交通运输局网站，为市民出行提供全方位的出行信息。
预留轨道交通线站台地下一层有地铁换乘厅
济南西站在建设过程中还专门预留了轨道交通线。东西走向的地铁1号线从地下穿过高铁站房，南北走向的地铁6号线紧挨着济南西站高架落客平台。据悉，地铁 1号线建在地下2层，地铁3号线建在地下3层，在地下一层建有地铁换乘厅，乘客可以通过扶梯到达地铁站。
济南西站停车系统由华润停车场控股有限公司设计，配有先进信息系统和完善的标识引导系统，可实时反馈车位信息，帮助社会车辆迅速找到空车位停车。
到达济南西站后，怎么进出车站？到哪买票和候车？这些问题又难住了不少市民。记者了解到，目前济南西站东广场正在施工之中，旅客进站可选择通过站房东侧高架进入二层站房，或者乘坐公交车、私家车在站前西广场下车，沿广场通道步行进入站房大厅，也可选择通过地下通道连接站房的地下通廊进入站房。出站旅客需通过地下通廊进入西广场乘坐公交，或者到地下一层乘坐出租车出站。
候车
济南西站共有15个单侧站台，其中1号站台为基本站台，也就是最靠近站房候车通道的站台。济南西站有多个候车区域，其中面积22802平方米的候车室1个，基本站台候车室2个，软席VIP候车室2337.62平方米，贵宾室3个共729平方米。对于在1号站台乘车的旅客，济南西站共在地上2层和地上3层设置了两个基本站台候车室，在地上2层候车的旅客，通过检票后可直接步入1号站台。而在其他站台乘车的旅客，需要通过站台通道的电梯进入不同的站台。对重点旅客，济南西站采取专区候车模式，选派高素质的服务人员专人负责，印制重点旅客服务卡，满足特殊群体的个性化需求，对持VIP车票旅客提供高端服务，提供具有高铁特点的无干扰、递进型服务。
检票
济南西站的列车车票将全部发售磁介质车票，也就是目前在北京、上海等火车站在售的“塑料名片式”车票。和目前的普通车票相比，磁介质车票能够进行自主检票、快速通关，也有助于工作人员用识读器辨别真伪，提高旅客检票的效率。与磁介质车票配套，济南西站在候车区进入站台区域都设有匝机，旅客检票时将车票插入匝机入口，匝机读票后自动吐出，如果车票没问题，指示灯将会亮起，通道自动打开。使用二代身份证的旅客可将二代证放在匝机的二代证感应区，指示灯同样会亮起，同时打开通道。目前，济南西站各站台通道前的匝机也已安装就位，对于使用普通车票的旅客则要接受人工检票。
出站
记者了解到，济南西站采用“上进下出”的模式。济南西站的出站口主要在地下一层，根据不同站台有不同的出站口。出站时，乘客通过提示的出站口通道来到地下一楼大厅，大厅的南北两侧分别设有4个出租车站点，下车的旅客可以直接在此排队打车。乘坐公交车可以到西广场，两种方式都可以直达济南西站片区的日照路和威海路。这种设计可以避免旅客拖着行李走很远的路，同时节约乘客打车和乘公交的时间。
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